Working Together Apart
Eine Untersuchung der Auswirkungen von Team-Virtualität und teaminterner Kom-munikation auf Performance, Arbeitszufriedenheit und organisationales Commitment.
Virtuelle Teams (VTs) haben in den vergangenen Jahren stetig an Bedeutung gewonnen. Jüngst hat die COVID-19-Pandemie die Virtualität (von Teams) verstärkt in den Fokus gerückt und einen rapiden Anstieg der Anzahl an VTs bewirkt. Virtualität ist inzwischen Bestandteil fast jeder Organisation und der Einsatz von VTs ein Prädiktor wirtschaftlichen Erfolgs. Dies begründet den Bedarf an Forschung, die Auswirkungen von (Team-)Virtualität sowie Schlüsselfaktoren dieser untersucht. Entsprechend beschäftigt sich diese Studienarbeit mit Effekten der Team-Virtualität auf teambezogene und individuelle Outcomes – auf die Team-Performance, die Arbeitszufriedenheit und das organisationale Commitment der Teammitglieder. Weiterhin wird die Rolle verschiedener Aspekte der Team-Kommunikation, einer der wichtigsten Teamprozesse, untersucht sowie analysiert, inwiefern Team-Vertrauen Einfluss auf die postulierten Effekte der Virtualität und Kommunikation ausübt.
Methode
Zur Prüfung des vorab definierten Erkenntnisinteresses und der aufgestellten Forschungsfragen und Hypothesen wurde ein quantitativer Forschungsansatz gewählt. Die vorliegende Studie wurde als querschnittliche Online-Befragung durchgeführt und die quantitativen Daten mithilfe eines vollstandardisierten Fragebogens erfasst. Die Antworten von N = 484 Angestellten, die zum Zeitpunkt der Studie in (virtuellen) Teams arbeiteten, waren die Basis der durchgeführten Analyse. Das postulierte Forschungsmodell bzw. die Forschungsfragen und Hypothesen wurden mithilfe des SPSS Plug-ins PROCESS macro (Modell 4 und 15) nach Hayes (2018) inferenzstatistisch getestet.
Ergebnisse
Die Ergebnisse der Studie deuten darauf hin, dass sich die Virtualität von Teams in weitestgehend positiven Effekten auf die Team-Kommunikation und die untersuchten Outcomes äußert. Zudem zeigt sich, dass vor allem die Kommunikationsqualität ein entscheidendes Element der Team-Kommunikation ist, welches sich positiv auf die untersuchten abhängigen Variablen auswirkt und die Effekte der Team-Virtualität mediiert. Einen ebenfalls nicht zu vernachlässigenden Einfluss hat das Kommunikationsvolumen, das die untersuchten Outcomes positiv beeinflusst. Der Kommunikationsinhalt besitzt hingegen geringe Wirkkraft und es resultieren wenige signifikante Effekte. Moderierende Effekte des Team-Vertrauens wurden ebenfalls in nur geringer Anzahl signifikant. Wie sich die Virtualität eines Teams in einem Umfeld hohen vs. niedrigen Vertrauens auswirkt, gilt es weiter zu erforschen.
Literatur
Hayes, A. F. (2018). Introduction to mediation, moderation, and conditional process analysis second edition: A regression-based approach. New York: The Guilford Press.
Kniffin, K. M. et al. (2020). COVID-19 and the Workplace: Implications, Issues, and Insights for Future Research and Action. American Psychologist, 76(1), 63–77. doi: 10.1037/amp0000716
Paul, R. C., Furner, C. P., Drake, J. R., Hauser, R. D., & Kisling, E. (2021). The moderating Effect of Virtuality on Team Trust and Effectiveness. IEEE Transac-tions on professional communication, 64(2), 185–200. doi: 10.1109/TPC.2021.3064393
Steckbrief
| Titel (deutsch): | Working Together Apart. Eine Untersuchung der Auswirkungen von Team-Virtualität und teaminterner Kom-munikation auf Performance, Arbeitszufriedenheit und organisationales Commitment. |
| Titel (englisch): | Working Together Apart. An analysis of the impacts of virtual team work and intra-team communication on performance, job satisfaction and organisational commitment. |
| Erhebungszeitraum: | 03/2022–04/2022 |
| Stichprobe (effektiv): | 484 |
| Stand der Informationen: | 29.03.2023 |